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Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Viagens

 

Para viagens nacionais no Brasil, é necessário apresentar um documento de identificação com foto, como RG ou CNH. Para viagens internacionais, é obrigatório ter um passaporte válido e, dependendo do destino, pode ser necessário um visto e um certificado de vacinação, como o de febre amarela. Caso precise de assistência, a ST Viagens está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo email sac@stviagens.com

Os pacotes de viagem da ST Viagens incluem passagens aéreas de ida e volta, hospedagem, transfer entre aeroporto e hotel, e passeios turísticos guiados. Alguns pacotes podem incluir refeições e ingressos para atrações específicas. Para detalhes completos, consulte o descritivo do pacote no nosso site ou entre em contato com nosso atendimento pelo email sac@stviagens.com

Sim, a ST Viagens oferece a opção de personalizar pacotes de viagem. Você pode escolher diferentes opções de hospedagem, adicionar passeios extras e até estender sua estadia. Para personalizar seu pacote, entre em contato com nosso atendimento pelo email sac@stviagens.com. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo.

A política de cancelamento varia conforme o pacote selecionado. As taxas de cancelamento podem depender da antecedência do pedido e das condições específicas do pacote. Recomendamos revisar os termos e condições do seu pacote e, se precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo email sac@stviagens.com. Estamos disponíveis para fornecer toda a orientação necessária 24/7.

Para alterar sua passagem aérea, entre em contato com o atendimento da ST Viagens pelo email sac@stviagens.com. Alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem implicar em taxas adicionais. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo com essas modificações.

A ST Viagens aceita pagamentos via cartão de crédito, transferência bancária e boleto. Para mais detalhes sobre as opções de pagamento, consulte nosso site ou entre em contato pelo email sac@stviagens.com. Estamos disponíveis 24/7 para responder a quaisquer dúvidas que você possa ter.

Em caso de cancelamento ou atraso de voo, a ST Viagens oferecerá assistência para remarcar seu voo ou providenciar reembolsos conforme necessário. Entre em contato com nosso atendimento imediatamente pelo email sac@stviagens.com para obter ajuda. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para fornecer todo o suporte necessário.

Sim, é possível solicitar o reembolso da sua passagem aérea, conforme as políticas da companhia aérea e as condições do seu bilhete. Entre em contato com a ST Viagens pelo email sac@stviagens.com para iniciar o processo de reembolso. Nossa equipe está disponível 24/7 para fornecer toda a assistência necessária.

Um tour combinado de cruzeiro e terrestre é uma viagem que inclui um cruzeiro e um tour em terra, ocorrendo antes ou depois do cruzeiro. Serviços opcionais como passagens aéreas, transferências de aeroporto e excursões em terra não estão incluídos e podem ser adquiridos por um custo adicional. Para mais detalhes, entre em contato com o atendimento da ST Viagens pelo email sac@stviagens.com

O ritmo do tour varia de acordo com o itinerário e cada destino tem atividades únicas. A ST Viagens fornece detalhes sobre o número de noites em cada hotel e as atividades diárias em cada descrição do tour. Recomendamos levar calçados confortáveis para aproveitar ao máximo sua experiência. Para mais informações, consulte nosso site ou entre em contato pelo email sac@stviagens.com

Sim, você pode reservar noites extras de hotel antes ou depois do seu tour através da ST Viagens. Isso pode ser feito durante o processo de reserva online ou posteriormente, entrando em contato com nosso atendimento pelo email sac@stviagens.com

Para viagens internacionais, é necessário um passaporte válido por pelo menos seis meses após a data de retorno da viagem, além de quaisquer vistos aplicáveis. É responsabilidade do viajante garantir que possui a documentação correta para entrar e transitar pelos países durante a viagem e retornar ao país de origem. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo email sac@stviagens.com

Cada companhia aérea tem requisitos e taxas específicos para bagagem. Recomendamos verificar diretamente com a companhia aérea ou consultar nossa lista abrangente de políticas de bagagem no site da ST Viagens. Para assistência adicional, entre em contato conosco pelo email sac@stviagens.com

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